• ノルウェー - 1～3営業日

• ヨーロッパ - 1～4営業日

• その他の地域 - 3～5営業日

配送日数は目安となります。地方や遠隔地への配送は、通常よりお時間を要する場合があります。 ご注文は通常、営業日48時間以内に発送されます。セール期間や祝祭日には、ご注文数の増加により発送が遅れる場合があります。ジュエリーとアパレルの両方を含むご注文は、スカンジナビアの倉庫から別々の荷物として発送されます。

すべてのご注文は、DHL Express Worldwide GoGreen Plusにより、ご指定の配送先または最寄りの受け取り拠点へお届けします。受け取り期限内に回収されなかった荷物は、追加料金にて再発送される場合があります。 社会保障番号を登録している国と異なる国にお住まいの場合、通関手続きのために身分証明書の提示を求められることがあります。海外からの商品受け取りには身分証明が必要となる場合が多いため、有効な身分証明書を常にご用意いただくことをおすすめします。

すべての注文は「関税込み（DDP）」で発送されます。つまり、適用されるすべての関税および費用は価格に含まれています。商品のお受け取り時に追加料金が発生することはありません。
特別な通関規制がある国に関する例外

• フランスの現地の通関要件に従い、追加の関税および費用については、お客様が現地の通関業者を通じてご自身で手配していただく必要があります。

• 中国へのご注文は、現在1注文につき1点までとさせていただきます。
• 適用されるすべての関税および費用はお客様のご負担となり、現地の通関業者を通じて手続きを行っていただく必要があります。

• ドイツおよび英国のお客様から、通関手続きに関するお問い合わせを多くいただいております。お届け時に追加の税金や関税が請求されることはありませんので、ご注意ください。チェックアウト時に支払われた合計金額が最終価格となります。DHLより通関手続きのために追加情報の提供を求められる場合がありますが、これに伴う追加料金は発生しません。関税や税金の支払いを求められた場合は、直ちに弊社までご連絡いただき、お支払いを続行しないでください。

配送日数はあくまで目安であり、お支払いの承認、在庫状況、通関手続きの遅延、および／または悪天候による遅延が生じる可能性があります。私書箱への配送は行っておりません。

すべての注文は、DHL.comを通じて追跡可能です。

提携配送業者のDHLでは、柔軟な配送オプションをご用意しております。配送先として、ご自宅への直接配達、ご近所の方やコンシェルジュへの手渡し、安全な場所への配送、またはDHLサービスポイントへの配送などをお選びいただけます。また、お客様のご都合に合わせて、配達日の延期や変更も可能です。DHLを利用してご注文品を返品される場合も、DHLサービスポイントへの持ち込み、またはご希望の住所での集荷手配など、ご自身に合わない商品の返品手続きを簡単に行えるオプションをご用意しています。配送および発送オプションの詳細については、delivery.dhl.comをご覧ください。

トム・ウッド社は、輸送中の各貨物について、配達完了まで保険を適用します。