配送に関する情報

配送

ご注文はすべて、DHL Expressによる世界送料無料でお届けします。すべての配送は DHL Express Worldwide GoGreen Plus を利用して行われ、持続可能な航空燃料（SAF） を通じて、当社が負担する航空貨物排出量の100％削減に投資しています。この取り組みは、追加料金なしでチェックアウト時に自動的に適用されます。

DHL Worldwide Express GoGreen Plus

ノルウェー - 1～3営業日
ヨーロッパ - 1～4営業日
その他の地域 - 3～5営業日

配送日数は目安となります。地方や遠隔地への配送は、通常よりお時間を要する場合があります。ご注文は通常、営業日48時間以内に発送されます。セール期間や祝祭日には、ご注文数の増加により発送が遅れる場合があります。ジュエリーとアパレルの両方を含むご注文は、スカンジナビアの倉庫から別々の荷物として発送されます。

すべてのご注文は、DHL Express Worldwide GoGreen Plusにより、ご指定の配送先または最寄りの受け取り拠点へお届けします。受け取り期限内に回収されなかった荷物は、追加料金にて再発送される場合があります。社会保障番号を登録している国と異なる国にお住まいの場合、通関手続きのために身分証明書の提示を求められることがあります。海外からの商品受け取りには身分証明が必要となる場合が多いため、有効な身分証明書を常にご用意いただくことをおすすめします。

DHL GoGreen Plus / SAF

サプライチェーン全体にわたる責任ある取り組みを継続するという私たちのミッションの一環として、航空貨物による排出量を最小限に抑えるため、DHL Expressと新たなパートナーシップを締結しました。詳しくはこちら

責任

Tom WoodはDHLの環境保護プログラム「GoGreen」に参加しています。本プログラムは輸送に関する排出量を減らす取り組みを行っています。本プログラムについての詳細は{1>こちら<1}をご覧ください。.

Tom Woodが取り組んでいる環境への負担軽減についての詳しい情報は、こちらをご覧ください。

税金と関税

ご注文は全てDDP（仕向地持込渡し）で発送されます。VAT（付加価値税）および関税は商品価格に含まれています。お荷物をお受け取りいただく際、追加料金をお支払いいただく必要はございません。

お荷物をお受け取りいただく際、追加料金をお支払いいただく必要はございません。

ポルトガル及びフランス: ポルトガル及びフランスの通関要件に従い、現地税関に対し追加の関税や費用の支払を行う必要がございます。 中国： 中国へのご配送は、現在1件のご注文につき商品1個に制限されています。適用可能となる関税と費用は全て、お客様ご自身で現地税関にお支払いいただく必要がございます。

重要な情報

配送に要する時間は目安であり、お支払いの承認や在庫状況、通関での遅延または悪天候などに伴い発生する遅れに関しては、当社では責任を負いかねます。私書箱への発送は承ることができません。

1>全てのご注文は、DHL.comで追跡が可能となっております。私たちの配送パートナーであるDHLでは、柔軟な配送および発送オプションをお選びいただけます。配送オプションには、荷物を自宅に直接配送する、隣人やコンシェルジュに配送する、または安全な場所やDHLサービスポイントに配送する方法が含まれます。また、配送日を延期したり変更したりすることもでき、お客様のスケジュールに最適なタイミングで荷物を受け取ることができます。

DHLを使用して注文を返品する際には、DHLサービスポイントに配送するか、またはお客様のご希望の住所でピックアップを手配するオプションもあり、サイズが合わなかったり、好みに合わなかったアイテムの返品が簡単に行えます。

配送および発送オプションに関する詳細は、delivery.dhl.comをご覧ください。

保険

Tom Woodでは、お届けまでの輸送期間中、商品が保険の対象となっております。